CTA是Call to Action的簡稱，又稱作行動呼籲。它的功能在於利用口號、圖片、按鈕讓受眾去作出特定行為。CTA的設置與網站的UI/UX息息相關。
雖然在行銷上，文案跟圖片都是很重要的部分。但圖文做得再好，如果沒有一個暗示，消費者可能看過就忘了。這時候CTA就是一個引導，他能讓消費者做出點擊、購買、註冊等行為。提高轉換率。
CTA的目的
行動呼籲的功能很多，好的CTA可以讓網站的動線更加流暢、轉換率跟點擊率提高、對SEO也有幫助。行動呼籲的設置通常有以下五種目的：
- 引導網站的動線，讓使用者在瀏覽網頁時可以迅速找到目的。也可以藉由引導的方式讓使用者進入網站更深層的地方，提高使用者的停留時間。
- CTA按鈕可以吸引使用者點擊，也可以綁定GA了解到哪裡的按鈕是使用者最常點擊的。藉此優化網站以及受眾分析。
- 透過明顯的按鈕及文字，可以提高消費者購買或其他行動的機會。像是一樣的圖文，但增加一個按鈕就會讓人更容易點擊。
- 像是文章內的閱讀更多、相關閱讀等等都可以當作SEO的內部連結。除了可以引導網站動線，也可以讓Google的爬蟲程式更迅速的抓取資料，有助於SEO。
延伸閱讀：SEO優化懶人包：帶你一次了解SEO知識
CTA類型
刺激購買
通常最常見的CTA就是刺激購買，像是立即下單、加入購物車、立即搶購等等。通常這種按鈕都會是希望使用者可以下單購買。
收集資訊
像是聯絡我們、立即加入、馬上訂閱這種就是收集資訊。一方面可以建立自己的客戶名單，另一方面也可以減少客服成本。
了解更多
這是在提供商品資訊或是讓使用者了解更多活動時會使用到的。利用了解更多的按鈕，可以讓使用者進入網頁內部，更加深入地去了解網站內容。
如何設計CTA？
CTA的從位置到圖像、顏色、文字都很講究。行動呼籲的重點是要引導，希望使用者可以看到並做出期望的行為。所以，按鈕的位置需要再可以被看到，但又不是太顯眼的地方，以免喧賓奪主。
顏色的部分可以使用比較不同跳的顏色，但不要違背網站整體風格。若有兩個選項可以使用顏色對比的方式凸顯出比較希望被選擇的選項。挑選適合的顏色可以讓按鈕更加吸引人。
另外，文字的使用也很重要。行動呼籲會給人一種急迫的感覺，讓使用者迫切的想點下去。所以像「立即下單」、「手刀搶購」、「馬上預訂」這種用語會比單純的叫人家購買還要來的有用。
除此之外，A/B Test也可以幫助你更好的了解怎麼規畫網站的UI、UX會更好。可以在不同位置放入同一目的的按鈕。或是利用顏色、大小來作區分。綁訂GA程式後就可以了解到使用者更喜歡哪個按鈕。
延伸閱讀：色彩行銷學：如何讓消費者在7秒內感興趣?
結語
CTA的設計是需要一點經驗跟不斷的嘗試才能清楚怎麼樣效果才是最好的。畢竟有時候受眾的想法跟我們想的不一樣。想要做好最快的方法就是多多參造成功經驗，思考如果我是使用者，要怎樣才會想要點擊？
可以看看下面的按鈕，哪個會比較讓你想要點擊？
